SOPORTE DE LAS Apps de Timetrack

Contacto

Escríbenos a [email protected] con el nombre de la app, el modelo de tu teléfono y una descripción del problema. Si puedes, adjunta una captura de pantalla.

Teléfono: +56 9 6237 9642. Dirección: Brown Norte 100, Of. 506, Ñuñoa, Santiago, Chile.

Nuestras apps

Timetrack Live: sigue los eventos que cronometra Timetrack, revisa resultados, tiempos parciales y certificados, y sigue la carrera en el mapa mientras el evento está en vivo.

No encuentro mi resultado

Busca por nombre o número de dorsal dentro del evento y revisa que hayas elegido la distancia correcta. Los resultados se publican cuando el organizador los confirma. Si tu resultado sigue sin aparecer o tiene un error, escríbenos con el nombre del evento, la distancia y tu número de dorsal.

No veo el mapa en vivo

El mapa y la pestaña Siguiendo solo están disponibles mientras un evento está en vivo, y solo en los eventos que Timetrack cronometra en vivo y que tienen publicado el recorrido. En los eventos finalizados puedes ver los resultados, los tiempos parciales y el certificado. La posición en el mapa entre dos puntos de control es una estimación.

Quiero corregir o dejar de mostrar mis datos

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te inscribiste, con el nombre del evento y tu número de dorsal. Más información en la Política de Privacidad de las apps.

Borrar los datos de la app

Las apps no tienen cuentas, así que no hay una cuenta que eliminar. Lo que la app guarda en tu teléfono, como los atletas que sigues, se borra al borrar los datos de la app o desinstalarla.